Bem-vinde à MissAlt!A MissAlt é uma pequena lojinha artesanal feita para quem gosta de coisas diferentes, criativas e cheias de personalidade.Por aqui você encontra peças feitas à mão, como crochê, brincos, colares, chaveiros de miçangas e Hama Beads, além de encomendas personalizadas.A loja nasceu do meu amor por arte, pelo universo nerd e alternativo e pela vontade de criar coisas que tenham a cara de quem usa.Tudo é feito com muito carinho e cuidado, desde a escolha dos materiais até a produção de cada peça.A MissAlt é pequena, mas é feita para ser um espaço onde você possa encontrar algo que combine com você, seus gostos e seu jeito de ser.De mim pra você.

TERMOS DA MISSALT

Ao realizar uma compra ou encomenda, você declara que leu e concorda com os termos abaixo.

PRODUTOS ARTESANAIS
Todos os produtos são feitos à mão, então pequenas diferenças de tamanho, cor, formato, textura ou acabamento podem acontecer.
As fotos são apenas uma referência e podem existir pequenas diferenças entre a imagem e o produto final.
Essas diferenças fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeitos.
PAGAMENTO
Itens do catálogo:
oo♱ 100% do valor antes do início da produção.
Encomendas personalizadas:
oo♱ 50% antes do início da produção;
oo♱ 50% antes do envio ou retirada.
A produção só começa após a confirmação do pagamento correspondente.
PRAZO
O prazo de produção será informado no momento da compra.
Ele pode variar de acordo com a complexidade do produto, disponibilidade de materiais e fila de pedidos.
O prazo de produção não inclui o tempo de transporte.
Caso aconteça algum imprevisto que altere o prazo, o cliente será avisado.
CANCELAMENTOS E REEMBOLSOS
Antes do início da produção:
oo♱ O cancelamento poderá ser solicitado e o reembolso será analisado de acordo com a situação e a legislação aplicável.
Após o início da produção:
oo♱ Em encomendas personalizadas, valores referentes a materiais, trabalho e etapas já realizadas poderão ser descontados do reembolso, quando aplicável.
Caso a MissAlt precise cancelar o pedido:
oo♱ Os valores pagos pelo cliente serão reembolsados, conforme aplicável.
Os direitos garantidos pela legislação brasileira serão sempre respeitados.
DADOS DE ENTREGA
O cliente é responsável por informar corretamente seus dados de entrega.
oo♱ Confira com atenção:
oo♱ Nome;
oo♱ Endereço;
oo♱ Número;
oo♱ Complemento;
oo♱ Bairro;
oo♱ Cidade;
oo♱ Estado;
oo♱ CEP.
Caso um erro nas informações fornecidas pelo cliente cause devolução ou necessidade de um novo envio, os custos adicionais poderão ficar por conta do cliente.
NÃO FAÇO
A MissAlt poderá recusar pedidos que:
oo♱ Não sejam possíveis de produzir;
oo♱ Exijam técnicas ou materiais que não estejam disponíveis;
oo♱ Estejam fora das possibilidades de produção da loja;
oo♱ Sejam incompatíveis com a proposta ou limites da loja.
ITENS DO CATÁLOGO
São produtos que já possuem um modelo definido e fazem parte do catálogo da MissAlt.
Eles não são necessariamente produtos prontos: em alguns casos, serão produzidos somente após a confirmação da compra.
oo♱ O pagamento deve ser feito 100% antes do início da produção.
oo♱ A produção começa somente após a confirmação do pagamento.
oo♱ O prazo de produção será informado no momento da compra.
ENCOMENDAS PERSONALIZADAS
Encomendas personalizadas precisam ser aprovadas pela MissAlt antes do pagamento.
A loja pode recusar pedidos que não sejam possíveis de produzir ou que estejam fora das técnicas e materiais disponíveis.
Antes de começar, combinaremos os detalhes da encomenda, como cores, tamanho, modelo, materiais e outras características.
Depois que a produção começar, alterações podem não ser possíveis ou podem ter custo adicional caso gerem retrabalho.
FRETE E ENVIO
O frete é calculado separadamente e fica por conta do cliente, salvo quando houver alguma condição diferente informada pela MissAlt.
O produto será enviado somente após o pagamento completo do pedido e do frete.
Clientes de outras cidades:
oo♱ O envio será feito pelos Correios.
oo♱ O cliente poderá escolher entre as opções disponíveis, como PAC ou SEDEX.
oo♱ O valor do frete será informado antes do envio.
Clientes da mesma cidade:
oo♱ Poderão escolher entre entrega ou retirada.
oo♱ A forma de entrega será combinada com o cliente.
oo♱ Caso exista taxa de entrega, ela será informada antes.
Após a postagem, o prazo e eventuais atrasos ficam sujeitos ao serviço dos Correios ou da empresa responsável pelo transporte.
COMUNICAÇÃO
O cliente deve acompanhar as mensagens relacionadas ao pedido.
Caso seja necessária alguma informação ou confirmação e não haja resposta por um período prolongado, a produção poderá ser pausada até que o contato seja retomado.
Isso também poderá alterar o prazo de entrega.
PROBLEMAS COM O PRODUTO
Caso o produto chegue danificado ou apresente algum problema, entre em contato com a MissAlt o quanto antes.
Sempre que possível, envie fotos e/ou vídeos mostrando o problema para que possamos analisar a situação.
Pequenas diferenças naturais do processo artesanal, quando dentro das características esperadas do produto, não são consideradas defeitos.
FAÇO
oo♱ Produtos do catálogo;
oo♱ Encomendas personalizadas;
oo♱ Personalizações dentro das técnicas e materiais disponíveis.
ACEITE
Os termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão válida será a que estiver disponível na data da realização do pedido.
Ao realizar uma compra ou encomenda, você confirma que leu e concorda com estes termos.